Внедрение IT-системы в компании — это комплекс работ, нацеленный на успешное использование с первых дней после заключения договора (на приобретение лицензий или доступ к системе). Внедрение системы может быть проведено собственными силами заказчика на основании предоставленной документации (руководство пользователя, руководство администратора) и бесплатных консультаций. Однако мы можем предложить и полный комплекс работ по внедрению системы.
Стоимость и сроки всех этапов внедрения максимально точно рассчитываются до внедрения Lement Pro в том случае, если заранее известна следующая информация:
- Структура предприятия — представлена в графическом и текстовом варианте с учётом подчинённости.
- Должностные инструкции специалистов — с учётом типов специалистов.
- Регламенты по взаимодействию специалистов компании — с разделением по типам специалистов.
- Бизнес-процессы компании (основные, обеспечивающие, процессы управления, процессы развития) — описаны в текстовом виде и представлены в графическом виде.
Стоимость работы рассчитывается по количеству часов вне зависимости от рода работы (формирование требований, анализ предоставленной информации, разработка регламентной документации, обучение сотрудников компании и пр.). При этом стоимость работ рассчитывается до момента заключения договора. Работы осуществляются как на территории заказчика, так и на территории исполнителя — в зависимости от задач и необходимости присутствия представителя исполнителя на территории заказчика.
Под внедрением обычно подразумеваются следующие работы:
- Сбор информации и анализ: специалисты Lement Pro запрашивают необходимую для внедрения информацию — от списка пользователей и внутренних регламентирующих документов до описания процессов (при полном или частичном отсутствии информации осуществляются необходимые консультации).
- Разработка проекта автоматизации: формирование проекта и согласование с заказчиком (актуально для крупных компаний и длительных проектов).
- Установка и настройка дистрибутива системы Lement Pro на сервере: удалённо или на территории заказчика.
- Настройка системы Lement Pro согласно разработанного проекта автоматизации: с учётом опыта специалистов, занимающихся внедрением Lement Pro.
- Разработка регламентов на основе зафиксированной информации: разработка индивидуального для компании регламента с делением на типы сотрудников (в зависимости от исполняемых в Lement Pro операций).
- Консультации сотрудников по системе: разовые консультации или обучение пользователей с делением на группы или без деления на группы (в зависимости от должности и работы в Lement Pro).
- Подготовка итоговой документации по проекту: подготовка и разработка документации и рекомендаций по дальнейшему использованию Lement Pro (чаще всего разрабатывается бесплатно).
Перечень работ может быть сокращён или дополнен по договорённости с заказчиком под конкретный проект (например, установку и настройку системы на сервере могут осуществить внутренние ИТ-специалисты или количество консультаций может быть сокращено до минимума за счёт дополнительной детализации в регламентах). Услуги внедрения доступны для всей линейки продуктов (Lement Pro Lite, Lement Pro Standard, Lement Pro EM, Lement Pro Building).
